Informativa sulla privacy

1.1 Mitsubishi Electric Europe B.V., unitamente agli altri membri del gruppo (di seguito "MEU" o il "Gruppo"), si impegna a tutelare la privacy dei propri clienti e utenti (di seguito l'"utente" o gli "utenti") che visitano i siti Web del Gruppo (di seguito i "siti Web"). La presente politica di tutela della privacy (di seguito l'"Informativa sulla privacy") definisce le pratiche di raccolta e condivisione dei dati personali attraverso i siti Web del Gruppo e intende informare gli utenti circa le modalità di raccolta, uso e condivisione da parte di MEU dei dati personali volontariamente forniti dagli utenti.

1.2 Gli utenti già clienti di MEU possono trovare ulteriori informazioni in merito alle modalità di utilizzo dei loro dati personali nel contratto sottoscritto con il Gruppo. Ulteriori informative concernenti usi specifici dei dati personali degli utenti da parte di MEU, ivi compresa la possibilità per l'utente di accettare o rifiutare i predetti usi, possono essere fornite anche in fase di raccolta dei dati personali.

1.3 I siti Web del Gruppo possono contenere collegamenti a siti Web di terze parti. Qualora decida di seguire un collegamento a uno qualsiasi di questi siti Web, l'utente deve tenere presente che essi applicano le proprie informative in materia di privacy e che MEU non si assume alcuna responsabilità relativamente a tali politiche o al trattamento dei dati personali. Pertanto, si invitano gli utenti a consultare le varie informative prima di conferire dati personali su siti Web di terze parti.

1.4 Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è quello di illustrare le procedure di tutela della privacy adottate da MEU e contempla le seguenti aree:

(a) Tipologie di dati personali raccolti

(b) Modalità di utilizzo dei dati personali

(c) Protezione dei dati personali

(d) Contatti e diritti degli utenti di impedire attività di marketing, di accedere ai propri dati personali e di aggiornarli

(e) Politica dei cookie

(f) Modalità di modifica dell'Informativa sulla privacy e della Politica dei cookie

2.1 MEU raccoglierà e tratterà tutti o alcuni dei seguenti dati personali dell'utente:

(a) Informazioni fornite dagli utenti

Dati personali forniti dall'utente, ad esempio attraverso l'uso del modulo di contatto presente sui siti Web del Gruppo, inclusi il nome, l'indirizzo di posta elettronica e altri dati di contatto.

(b) Corrispondenza

Se l'utente contatta MEU, MEU terrà traccia della corrispondenza intercorsa.

(c) Informazioni acquisite tramite sondaggi

MEU potrebbe chiedere agli utenti di rispondere a dei sondaggi che vengono utilizzati a fini di ricerca. In tali circostanze MEU raccoglierà i dati forniti nel sondaggio.

(d) Uso dei siti Web e delle comunicazioni

Dettagli delle visite dell'utente ai siti Web e informazioni raccolte attraverso cookie e altre tecnologie di tracciamento inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'indirizzo IP e il nome di dominio, la versione del browser e il sistema operativo utilizzato, dati relativi al traffico e alla posizione, weblog e altri dati di comunicazione, nonché le risorse cui l'utente ha accesso.

3.1 Nel presente paragrafo si definiscono le finalità dell'utilizzo dei dati personali raccolti attraverso i siti Web del Gruppo e, in conformità agli obblighi derivanti dalla legislazione europea, si identificano le basi giuridiche che ne disciplinano il trattamento.

3.2 Le suddette basi giuridiche sono definite nel Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali che consente alle società di trattare i dati personali solo se il trattamento è ammesso in virtù delle specifiche basi giuridiche previste dalla legge (la descrizione completa delle suddette basi giuridiche è disponibile qui).

3.3 In aggiunta alle modalità di divulgazione esplicitate di seguito, MEU potrebbe divulgare i dati personali per gli scopi illustrati nella presente informativa a provider di servizi, appaltatori, agenti, consulenti (ad esempio, legali, finanziari, commerciali o di altra natura) e consociate di MEU che svolgono attività a suo nome, nonché ad altri membri del gruppo Mitsubishi Electric.

(a) Comunicazione efficace con gli utenti e svolgimento di attività commerciali

Per svolgere le attività del Gruppo, tra cui rispondere alle richieste dell'utente, comunicare con quest'ultimo ovvero adempiere agli obblighi derivanti dagli accordi stipulati tra l'utente e MEU;

Giustificazione d'uso:

esecuzione del contratto, interessi legittimi (consentire a MEU di adempiere ai propri obblighi e di fornire servizi agli utenti)

(b) Fornitura di materiali di marketing agli utenti

Per comunicare agli utenti aggiornamenti e offerte, laddove abbiano accettato di ricevere tali informazioni. MEU potrebbe utilizzare le informazioni fornite dagli utenti per commercializzare i propri prodotti ovvero prodotti e servizi selezionati dei propri partner commerciali tramite posta, e-mail, SMS, telefono e fax e, laddove previsto dalla legge, chiederà il consenso dell'utente allo svolgimento di tali attività di marketing in fase di raccolta dei dati. MEU darà agli utenti la possibilità di annullare l'iscrizione o far cessare l'invio elettronico di comunicazioni di marketing oppure di esprimere la propria opposizione contattando direttamente MEU tramite il modulo "Richiesta generica sulla protezione dei dati" sottostante.

Giustificazione d'uso: 

consenso, interessi legittimi (tenere gli utenti aggiornati circa i prodotti e i servizi di MEU)

(c) Finalità di ricerca e sviluppo

Per analizzare i dati personali al fine di comprendere meglio le richieste in materia di marketing e servizi degli utenti e degli altri clienti di MEU nonché per comprendere meglio l'attività del Gruppo e sviluppare prodotti e servizi;

Giustificazione d'uso:

interessi legittimi (consentire a MEU di migliorare i propri servizi)

(d) Monitoraggio di alcune attività

Per monitorare richieste e transazioni al fine di garantire la qualità dei servizi e la conformità alle procedure e per lottare contro le frodi;

Giustificazione d'uso:

obblighi di legge, istanze, interessi legittimi (garantire la qualità e la legittimità dei servizi)

(e) Comunicazione di modifiche

Per comunicare agli utenti le modifiche relative a prodotti e servizi;

Giustificazione d'uso:

interessi legittimi (comunicare agli utenti le eventuali modifiche ai servizi)

(f) Garanzia di rilevanza dei contenuti dei siti Web

Per garantire che i contenuti dei siti Web del Gruppo siano presentati nella maniera più funzionale per l'utente e il dispositivo in uso. Ciò potrebbe prevedere il trasferimento dei dati dell'utente a partner commerciali, a fornitori e/o a provider di servizi di MEU;

Giustificazione d'uso:

interessi legittimi (consentire a MEU di fornire agli utenti contenuti e servizi sui siti Web)

(g) Riorganizzazione o modifica delle attività del Gruppo

Nel caso in cui MEU: (i) sia coinvolto in trattative per la vendita della propria attività o di parte di essa a terzi; (ii) sia venduto a una terza parte; ovvero (iii) sia sottoposto a riorganizzazione, potrebbe dover trasferire tutti o alcuni dei dati personali degli utenti al soggetto terzo interessato (o ai suoi consulenti) come parte di un'eventuale procedura di due diligence finalizzata alla valutazione della vendita o riorganizzazione proposta. MEU potrebbe altresì avere necessità di trasferire i dati personali degli utenti alla terza parte o all'entità riorganizzata (o ai suoi consulenti) dopo la vendita o la riorganizzazione affinché possa utilizzarli per i medesimi scopi previsti dalla presente informativa.

Giustificazione d'uso:

interessi legittimi (consentire a MEU di modificare e gestire la propria attività)

(h) Adempimento degli obblighi legali o regolamentari

MEU potrebbe trattare i dati personali dell'utente per adempiere ai propri obblighi regolamentari o interagire con gli enti regolatori, ove applicabile. Ciò potrebbe comportare la divulgazione dei dati personali degli utenti a terze parti, tribunali e/o enti preposti alla regolamentazione o alle forze dell'ordine in relazione a inchieste, procedure o indagini svolte da detti soggetti in qualsiasi parte del mondo o nei casi in cui ciò costituisca un obbligo. Ove consentito, MEU indirizzerà eventuali richieste all'utente o lo informerà prima di rispondere, salvo nei casi in cui ciò comprometta l'attività di prevenzione o accertamento di un reato.

Giustificazione d'uso:

obblighi di legge, istanze, interessi legittimi (cooperare con le autorità di regolamentazione e le forze dell'ordine)

Sicurezza su Internet

4.1 Non è possibile garantire la protezione dei dati trasmessi tramite il sito Web o Internet contro eventuali intrusioni. Tuttavia, MEU implementa misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali a tutela dei dati personali degli utenti in conformità agli obblighi legislativi in materia di protezione dei dati.

4.2 Tutte le informazioni fornite dagli utenti vengono archiviate su server sicuri di proprietà di MEU o dei sui subappaltatori ed è possibile accedervi e utilizzarle nel rispetto delle politiche e delle norme di sicurezza del Gruppo.

Esportazione verso paesi non appartenenti al SEE e al Regno Unito

4.3 I dati personali dell'utente potrebbero essere consultati da personale o fornitori, trasferiti e/o archiviati in un paese diverso da quello in cui risiede l'utente, che potrebbe applicare disposizioni meno rigorose in materia di tutela dei dati. In ogni caso, MEU tutelerà i dati personali dell'utente come previsto dalla presente Informativa sulla privacy.

4.4 Qualora MEU trasferisse i dati personali degli utenti da paesi all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) e/o del Regno Unito verso paesi all'esterno del SEE o Regno Unito, è possibile che sia tenuto ad adottare ulteriori misure atte a tutelare i dati personali interessati. Alcuni paesi (tra cui, ove applicabile, alcune organizzazioni autocertificate ai sensi del quadro UE-USA Data Privacy Framework (DPF) o del quadro UK Extension del DPF EU-US) al di fuori di:

(a) SEE sono stati riconosciuti dalla Commissione Europea quali garanti di misure di protezione sostanzialmente equivalenti alle leggi in materia di protezione dei dati in vigore all'interno del SEE; e

(b) Regno Unito, che dispone di una decisione di adeguatezza in vigore ai sensi dei regolamenti di adeguatezza del Regno Unito.Pertanto, non sono necessarie ulteriori tutele per esportare i dati personali verso queste giurisdizioni. Per quanto riguarda i paesi che non hanno ricevuto la medesima approvazione, MEU definirà le basi giuridiche che giustificano tale trasferimento, quali clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea, clausole contrattuali tipo approvate dall'Information Commissioner del Regno Unito o altre basi giuridiche ammesse dalle disposizioni di legge applicabili.

4.5 Se si desidera consultare una copia delle misure di tutela specifiche adottate per l'esportazione dei dati personali, è possibile contattare MEU utilizzando il modulo "Richiesta generica sulla protezione dei dati" sottostante.

Limiti di archiviazione

4.6 Our retention periods for personal data are based on business needs and legal requirements. We retain personal data for as long as is necessary for the processing purpose(s) for which the information was collected, and any other permissible, related purpose. For example, we may retain certain transaction details and correspondence until the time limit for claims arising from the transaction has expired, or to comply with regulatory requirements regarding the retention of such data. When personal data is no longer needed, we either irreversibly anonymize the data (and we may further retain and use the anonymized information) or securely destroy the data.

Marketing

5.1 L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali per scopi di marketing. MEU informerà di volta in volta l'utente della propria intenzione di utilizzare i dati personali per alcune attività di marketing o di divulgarli ad alcune categorie di terze parti per i medesimi scopi. L'utente può esercitare il proprio diritto di opporsi a tale trattamento non selezionando le apposite caselle presenti sui moduli utilizzati per la raccolta dei dati personali. L'utente può altresì esercitare questo diritto in qualsiasi momento contattando MEU come stabilito nel modulo "Richiesta generica sulla protezione dei dati" sottostante.

Aggiornamento delle informazioni

5.2 MEU compirà ogni sforzo ragionevole per assicurarsi che i dati personali degli utenti siano accurati. Al fine di agevolare tale compito, l'utente deve comunicare le eventuali variazioni dei dati personali conferiti contattando MEU come stabilito nel modulo "Richiesta generica sulla protezione dei dati" riportato di seguito.

Diritti dell'utente

5.3 Per eventuali domande relative all'uso dei dati personali, l'utente deve contattare MEU come stabilito nel modulo "Richiesta generica sulla protezione dei dati" sottostante.

In determinate circostanze, l'utente può avere il diritto di chiedere a MEU di:

(a) fornire ulteriori dettagli relativamente all'uso dei dati personali che lo riguardano;

(b) fornire una copia delle informazioni conferite dall'utente;

(c) correggere eventuali inesattezze nei dati personali conservati (vedere il paragrafo 5.2);

(d) cancellare eventuali dati personali il cui uso lecito non è più giustificato;

(e) laddove il trattamento si basa sul consenso, revocare il proprio consenso affinché MEU interrompa tale trattamento (vedere il paragrafo 5.1 relativo alle attività di marketing);

(f) opporsi al trattamento sulla base degli interessi legittimi purché le motivazioni che giustificano tale trattamento da parte di MEU non prevalgano rispetto al pregiudizio eventualmente arrecato ai diritti dell'utente in materia di protezione dei dati; e

(g) limitare l'uso dei dati da parte di MEU durante l'iter di esame di un reclamo.

5.4 L'esercizio da parte dell'utente di tali diritti è soggetto ad alcune eccezioni al fine di tutelare l'interesse pubblico (ad esempio, la prevenzione e l'accertamento di un reato) e gli interessi di MEU (ad esempio, il mantenimento del segreto professionale). Qualora l'utente esercitasse uno qualsiasi di questi diritti, MEU verificherà la titolarità degli stessi e risponderà, salvo imprevisti, entro un mese.

5.5 L'utente che non è soddisfatto dell'uso che MEU fa dei dati personali che lo riguardano o della risposta di MEU all'esercizio dei diritti sopra elencati, ha il diritto di presentare reclamo all'autorità di protezione dei dati del paese in cui risiede o del paese in cui svolge la propria attività lavorativa o del paese in cui si è verificata la presunta violazione. Per il Regno Unito, si tratta dell'Information Commissioner. Per i Paesi Bassi, si tratta del Dutch Personal Data Authority, Autoriteit Persoonsgegevens.

Contatti

5.6 Il "titolare del trattamento" dei dati personali dell'utente elaborati da MEU ai sensi della presente Informativa sulla privacy varia a seconda dell'ubicazione dell'utente. Fare clic qui per un elenco delle filiali identificate quali titolari del trattamento nei vari paesi.

5.7 Per eventuali domande relative alla presente informativa, contattare MEU come stabilito nel modulo "Richiesta generica sulla protezione dei dati" riportato di seguito.

6.1 I siti Web di MEU utilizzano cookie. Per maggiori informazioni sull'uso dei cookie, consultare la Politica dei cookie.

7.1 MEU potrebbe modificare la modalità di trattamento dei dati personali, i contenuti dei propri siti Web e la modalità d'utilizzo dei cookie e, di conseguenza, anche l'Informativa sulla privacy e la Politica dei cookie potrebbero subire modifiche. Qualora dovesse apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy o alla Politica dei cookie, MEU aggiornerà la data dell'ultima modifica riportata di seguito. In caso di modifiche sostanziali, queste verranno indicate chiaramente sui siti Web del Gruppo.

7.2 La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata il 06.05.2024.

L'uso dei dati personali ai sensi delle normative europee in materia di protezione dei dati deve essere giustificato da una delle basi giuridiche previste e MEU ha l'obbligo di definire le basi di ciascun uso nella presente informativa. Le basi giuridiche che giustificano ciascun uso dei dati personali sono riportate accanto all'uso nella sezione "Utilizzo dei dati personali dell'utente" della presente informativa.

A seguire sono riportate le principali basi giuridiche che giustificano l'uso delle informazioni conferite dagli utenti: